我最近買了2個保險,說實在的,我不喜歡這個保險業務員。
這兩個保險,對我來講,我是需要的,我也很樂意買,但是,就是不喜歡跟她買。
我只是想說,小豬頭家的終身醫療,都是跟她買的,跟她買保險,也好多年了,
我想說,她似乎很値得信任,加上他們家全家都是做保險業務的,對客戶來說,
比較不擔心業務員跑走,沒有人可以接替服務。
但是,我錯了,我其實有些後悔跟她買,
一開始,講得很好聽,先體檢再說,畢竟我有慢性病,公司要不要讓我保不知道。
後來說,要先填要保書,才可以體檢,這我也同意。
體檢出來,一切ok,公司除了慢性病有除外責任外,其他醫療部份皆可讓我保。
可是,我卻在保險計畫書上,看見業務員擅自幫我加上的意外險及防癌險,
當天,我馬上連絡業務員取消,因為收入問題,我不想再多承保意外險及防癌險,
畢竟用我公司的團體意外險,便宜許多,我根本不需要再有意外險。
我口頭上告知後,業務員便開始一直告訴我放棄很可惜,
我也好聲好氣告訴她我有困難,最後她勉強接受了,我以為事情告一段落了。
隔天,我就接到小豬頭媽媽打電話給我,告訴我業務員希望我不要放棄投保,
我很不高興,用這樣的方法來遊說我,我也覺得小豬頭媽媽夾在中間也很為難,
她曾經有告訴業務員,說錢是我在繳,我要不要保是決定在我,她們也無能為力,
可是感覺上,業務員還是希望小豬頭媽媽親自跟我談一談,我仍然選擇放棄。
我很不喜歡對方用這種親情攻勢來強迫我,這已經讓我對她開始印象不好。
再來就是前陣子收到保單,才知道,當初她拿保險計畫書給我時,早就先幫我投保意外險,
她當時告知我說,意外險部份,我有取消,所以保險公司會退款給我。
可是前天我再度拿到修正後的保單時,卻發現退了款項不正確,
電知業務員後,她竟然告訴我,因為當時為了體檢,所填的要保書中她已加入意外險了,
也就是說,她自作主張幫我加上去了,也沒有問過我,
經過這段時間,才取消的話,公司要收部分金額,
她先很激動的講了一堆程序的問題,最後才問我差額多少,她要退給我,口氣似乎挺不悅,
我還反問她,我只是想了解狀況,為什麼你要這麼激動?
她後來似乎也不大想跟我講了,問清楚差額多少後,
就直截了當說會拿去小豬頭媽媽那裡,請他轉交給我後,草草掛上的電話。
我從頭到尾聽不到一句抱歉,彷彿是我太慢取消一樣,是我造成她的困擾一樣。
我很不喜歡這種感覺,跟我炫耀說誰誰誰又跟你承保那又怎樣,送我一堆東西又怎樣?
告訴我投保什麼多好多好又怎樣?
老娘就是沒錢,不想保這麼多是不行喔!
不然是誰要幫我出這筆錢?
如果說我是奧客,我也認了,我只是比較清楚我的能力而已。
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- Apr 28 Tue 2009 21:38
請不要自作主張
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